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O que deu errado na CrowdStrike

A pergunta "Onde a CrowdStrike errou" é, se houver, um pouco sobredeterminada.

Podemos trabalhar ao contrário. 🗝 Empurrar uma atualização para todos os computadores dabetway gubbedrede ao mesmo tempo significa que, uma vez que descobrir um 🗝 problema, é tarde demais para limitar as consequências. A alternativa - um lançamento betway gubbed etapas - veria a atualização empurrada 🗝 para os usuários betway gubbed pequenos grupos, geralmente acelerando ao longo do tempo. Se você começar atualizando 50 sistemas de uma 🗝 vez, e então perder todo o contato com cada um deles, espero que você perceba isso antes de atualizar os 🗝 próximos 50 milhões.

Se você não vai fazer um lançamento betway gubbed estágios, então antes de empurrar a atualização para os usuários, 🗝 você deve testá-la. Normalmente, o escopo do teste de pré-lançamento é um reino contestado: existem contáveis possíveis configurações de hardware, 🗝 software e requisitos de usuários, e qualquer regime de teste precisa reduzir os que importam – e esperar que nada 🗝 caia pelos buracos. Felizmente, quando uma atualização derruba 100% dos computadores betway gubbed que é instalada e os torna inoperáveis até 🗝 que uma correção onerosa seja aplicada manualmente, é fácil concluir que foi subtestada.

Se você não vai fazer um lançamento betway gubbed 🗝 estágios e não vai testar a atualização antes que seja enviada, então você precisa se certificar de que ela não 🗝 está quebrada.

Ela estava quebrada

Em defesa da 🗝 CrowdStrike, você pode ver por que algumas coisas aconteceram do jeito que aconteceram. A empresa oferece um serviço chamado "proteção 🗝 de ponto final", mas se você tiver estado no ecossistema Windows por alguns anos, pode ser mais fácil pensar nisso 🗝 como um antivírus. Está voltado para o mercado corporativo, betway gubbed vez de consumidores, e além de guardar contra malware comuns, 🗝 ele tenta impedir que computadores individuais usados por empresas se tornem pontos de entrada na rede corporativa.

Isso não apenas cobre 🗝 PCs usados por grandes empresas que precisam oferecer teclado e mouse a todos os seus funcionários, mas também qualquer pessoa 🗝 com enormes frotas de máquinas baratas e flexíveis. Se você saiu de casa no fim de semana, você verá o 🗝 que isso significa: exibições de publicidade, máquinas de varejo e caixas eletrônicas de autoatendimento foram todas atingidas.

A comparação importa porque 🗝 no espaço betway gubbed que a CrowdStrike atua, a velocidade é essencial. O pior cenário – pelo menos, até à semana 🗝 passada – é um verme de resgate como WannaCry ou NotPetya: um pedaço de malware que causa danos críticos aos 🗝 computadores afetados, mas pode se espalhar automaticamente dentro e através de redes corporativas. E, portanto, a linha de defesa é 🗝 operada betway gubbed alta velocidade. Em vez de esperar por um cronograma semanal ou mesmo mensal para o lançamento da atualização 🗝 do software, a empresa empurra arquivos diariamente para cobrir as últimas ameaças aos sistemas que protege.

Na margem, mesmo um lançamento 🗝 betway gubbed estágios poderia causar danos reais: WannaCry queimou computadores betway gubbed grande parte do NHS nas horas betway gubbed que foi permitido 🗝 se espalhar sem controle, antes que o pesquisador de segurança britânico Marcus Hutchins o parasse acidentalmente enquanto tentava entender o 🗝 que o fazia funcionar. Nesse cenário, um lançamento betway gubbed estágios poderia custar vidas. Um atraso para testes poderia custar mais.

Então, 🗝 as atualizações não devem ser capazes de causar este tipo de problema. Em vez de serem novos códigos executados betway gubbed 🗝 cada máquina, eles são mais como atualizações de dicionário – dizendo ao software CrowdStrike instalado o que ameaças novas procurar 🗝 e como reconhecê-las.

No extremo mais solto, você pode pensar nisso como, bem, este artigo. Você está quase certamente lendo essas 🗝 palavras através de uma aplicação de algum tipo, seja um navegador da web, um cliente de email ou o aplicativo 🗝 do Guardian. (Se você conseguiu arranjar um acordo betway gubbed que alguém imprime isso e entrega com o café da manhã, 🗝 parabéns.) Eu não realizei um lançamento betway gubbed estágios ou executei um teste completo do artigo, porque ele não deveria fazer 🗝 nada.

Infelizmente, a atualização empurrada na sexta-feira fez algo. Os detalhes técnicos de alto nível ainda estão fuzzy, e até a 🗝 CrowdStrike consentir betway gubbed publicar uma descrição completa do que ela fez, estamos presos com o que eles disseram. A atualização, 🗝 que era para ensinar o sistema a detectar um determinado tipo de ataque cibernético que já havia sido observado na 🗝 natureza, acabou "desencadeando um erro lógico que resultou betway gubbed um crash do sistema operacional".

Tenho cobertura neste tipo de coisa por 🗝 mais de uma década e meu palpite é que o "erro lógico" vai se mostrar um de duas coisas. Ou 🗝 algo betway gubbed um dos sistemas mais complexos que a humanidade já construiu na história vai ter um estado falhou incompreensível 🗝 e uma combinação quase inconcebível de má sorte vai levar a algo catastrófico; ou alguém fez algo muito burro.

Às vezes 🗝 não há lições

Nos últimos dias, houve muitas opiniões:

• Isso é um harm inevitável do acúmulo de 🗝 poder betway gubbed apenas algumas empresas no setor tecnológico.

• Isso é um harm inevitável do banimento da UE de Microsoft de 🗝 limitar o poder das empresas antivírus de reescrever o nível base do Windows.

• Isso é um harm inevitável das regulamentações 🗝 de cibersegurança que se importam mais com a marcação de caixas do que com a segurança real.

• Isso não foi 🗝 um problema de segurança betway gubbed absoluto, uma vez que ninguém foi hackeado. Foi apenas um bug.

Nenhum deles bateu betway gubbed casa. 🗝 A CrowdStrike, para tanta interrupção, não tem uma grande concentração de poder; é uma das empresas maiores betway gubbed seu setor, 🗝 mas está instalada betway gubbed apenas cerca de 1% de todos os PCs. E embora Microsoft tenha tentado empurrar a linha 🗝 de que é apenas devido à regulamentação que as falhas ocorreram, a alternativa – onde as empresas de segurança de 🗝 terceiros não podem operar no Windows – se sente betway gubbed grande parte um mundo betway gubbed que o primeiro grande fracasso 🗝 realmente afeta 100% de PCs porque Microsoft se configurou como a única linha de defesa.

As regulamentações de cibersegurança realmente recompensam 🗝 as empresas para instalar a CrowdStrike, transformando um processo de certificação complexo betway gubbed um simples marcar caixa, mas isso provavelmente 🗝 é bom também. "Compre a coisa para te manter seguro" é o único pedido razoável para a maioria das empresas, 🗝 e a CrowdStrike fez o trabalho, exceto por esse uma desafortunada vez.

Infeliz ou não, foi absolutamente um problema de segurança. 🗝 Existem três objetivos no triângulo de ouro da segurança da informação: confidencialidade (os segredos estão secretos), integridade (os dados estão 🗝 corretos) e disponibilidade (você pode usar seus sistemas). A CrowdStrike falhou betway gubbed preservar a disponibilidade, o que significa que ela 🗝 falhou betway gubbed guardar a segurança da informação de seus clientes.

No final, a única lição com que me sinto confortável é 🗝 que este tipo de coisa vai acontecer mais. Tivemos sucesso betway gubbed abordar tantos estados falhos na sociedade que aqueles que 🗝 ainda nos atingem são cada vez mais surpreendentes, sérios e mal preparados. Da mesma forma que os motoristas se tornam 🗝 excessivamente confiantes com o controle de cruzeiro e se encontram incapazes de assumir o controle no split segundo antes de 🗝 um acidente, nós tivemos sucesso betway gubbed fazer com que os acidentes de TI catastróficos sejam raros o suficiente para que 🗝 se recuperar deles seja uma tarefa de maratona.

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